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[지식정보] 미들맨 경제

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인터넷과 공유경제의 발달로 생산자와 구매자 사이에서 미들맨의 역할이 점점 증가하고 있다. 현재 미들맨은 과거 어느 때보다 경제에서 큰 부분을 차지하여 2010년 기준 미국에서 미들맨이 국내총생산 GDP에서 차지하는 비중은 약 1/3로 추정되고 있다.

 

 

자료/재인용:

Marina Krakovsky“The Middleman Economy”. 번역 미들맨의 시대이진원 옮김

Daniel Altman “Outrageous fortunes: the twelve surprising trends that will reshape the globale conomy”, “10년 후 미래 세계경제의 운명을 바꿀 12가지 트렌드고영태 옮김

델코지식정보 http://www.delco.co.kr/#!knowledge/smwvx/category/자금·트렌드




미들맨 경제


미들맨이란? 


-       Middleman이란 사실상 중개업에 종사하는 사람들로 구매자와 판매자를 연결시켜주는 역할을 하는 사람들을 말한다. 예를 들어, 판매대리인, 부동산중개인, 금융자문가, 헤드헌터, 보험 또는 모기지 대출 브로커 등. 미국만하더라도 수백만명.


-       빌게이츠는 인터넷 초기시대에 인터넷이 궁극적인 매개자이자 보편적인 미들맨으로 거래에 참여하는 인간으로는 실제 구매자와 판매자만 남을 것이라고 예상. 그러나 이 예상은 신뢰 확보가 문제가 되어 예상을 벗어났다. 미들맨은 구매자와 판매자가 직접 거래시 상호작용하는 것보다 더 자주 각각과 상호작용 하는 덕분에 신뢰를 더 쌓을 수 있다.


-       P2P(peer to peer, 인터넷에서 개인과 개인이 직접 연결되어 파일을 공유하는 것)나 공유경제 구조는 구매자와 판매자만 있어서는 존재하지 않는다. 이 시스템에서 사람들은 자신의 남는 노동력이나 여러 형태의 유휴생산능력을 통해 물가상승 유발없이 추가로 생산할 수 있는 여력을 거래한다. 어떤 공유경제를 보더라도 그 중심에는 미들맨이 존재.

 

국제적인 미들맨


-       국제적인 미들맨의 개념: 중개상 혹은 중개인이라는 사전적 의미를 넘어 국가간, 기업간, 개인간의 국제적 교역을 촉진시키는 역할을 하는 전문가 그룹을 통칭하는 개념. 변호사, 컨설팅 회사, 통역사, 디자이너 등을 국제적인 미들맨의 예로 들 수 있다.


-       세계경제에서 미들맨이 필요한 이유: 가난한 국가의 제조업체들이 부자국가에게 직접 상품을 팔 수가 없기 때문.

선진국의 소비자는 질 좋은 상품을 원하기 때문에 누군가가 후진국에서 수출하는 상품을 걸러주는 기능을 필요로 한다. 생산자는 협상력이 없지만 미들맨은 협상력이 있기 때문에 미들맨이 더 부유해질 가능성이 있다. 경제의 글로벌화는 미들맨에게 더 큰 기회를 제공.

 

국제적 미들맨 문제점


-       많은 국가에서 미들맨은 단독으로 승자가 될 수 있고, 교역을 통한 이익은 개방된 시장 양쪽에 부를 줄 수 있다.

 

-       그러나 대개의 경우 가난한 국가들이 잘사는 국가들에 판매한 상품을 비숙련 노동자를 활용해 생산하는 경제구조에서 교역상 문제점이 발생하여, 이익을 홀로 독차지하고 일반 노동자가 부자가 되는 것을 방해한다. 이러한 역학 관계가 역설적으로 왜 경제적 글로벌화가 가난한 국가의 불평등 해소에 도움이 되지 못하는 이유가 된다

 

아이디어 집약적 경제가 성장하면서 국제적 미들맨 성장

 

-       아이디어 집약적 산업은 지역과 관계없이 미들맨을 통해 비약적 성장

 

-       한 시장에서 개발된 제품 중 일부를 다른 시장에 진출시킬 때 미들맨 역할이 중요

 

-       미들맨은 새로운 지역에서의 비즈니스를 지원

 

국제적인 미들맨이 될만한 적임자


-       미들맨 출신 배경은 두 시장이 상호 발전하는 경제적 관계에서 미들맨은 기본적으로 양쪽 시 장에 정통해야 하지만 어느 한 국가 출신이어도 상관없다.

 

-       미들맨의 소득변화는 후진국에서는 소득 불평등, 선진국에서는 소득 평등에 기여할 수 있다.

 

-       대부분의 미들맨은 오직 한 국가나 한 지역의 전문가.


-       미들맨 역할은 시장개방에 의해 영향을 받는다.

 

미들맨의 역할 

                         

-       미들맨이 번창하는 이유는 구매자와 판매자에게 가치를 선사하기 때문이며, 이것이 미들맨의 존재가치. 인터넷의 등장은 미들맨에게 가치를 창출할 수 있는 새로운 기회로 지금과 같은 초연결사회에서 연결을 가속화 시키는 것이 더 많은 가치를 만들어낸다.


-       6가지 역할

ü  교량자 Bridge: 물리적 사회적 시간적 거리를 좁혀 거래를 활성화 한다.

ü  인증자 Certifier: 가치가 있는지 살펴보고 구매자에게 판매자가 파는 제품의 품질에 불안감을 갖지 않도록 정보를 제공한다.

ü  집행자 Enfocer: 구매자와 판매자가 전력을 다하고 협력하고 정직하게 만든다.

ü  위험감수자 Risk Bearer: 위험회피 성향이 강한 거래상대를 위해 거래변수나 다양한 형태의 불확실성을 줄여준다.

ü  안내자 Concierge: 성가신 일을 줄여주고 정보의 홍수 속에서 고객이 올바른 결정을 내릴 수 있도록 돕는다.

ü 보호자 Insulator: 고객이 지나치게 탐욕적이거나 자기 홍보가 지나치다거나 대립을 일삼는 사람으로 간주되지 않고서도 원하는 것을 얻을 수 있게 돕는다




미들맨이란?

 

-       Middleman이란 사실상 중개업에 종사하는 사람들로 구매자와 판매자를 연결시켜주는 역할을 하는 사람들을 말한다.

 

-       예를 들어, 판매대리인, 부동산중개인, 금융자문가, 헤드헌터, 보험 또는 모기지 대출 브로커 등. 미국만하더라도 수백만명.


-       빌게이츠는 인터넷 초기시대에 인터넷이 마찰 없는 자본주의 friction-free capitalism’ 시대를 열어줄 것이라고 주장. , 인터넷이 궁극적인 매개자이자 보편적인 미들맨으로 거래에 참여하는 인간으로는 실제 구매자와 판매자만 남을 것이라고 예상.

 

-       그러나 이 예상은 신뢰 확보가 문제가 되어 예상을 벗어났다. 미들맨은 구매자와 판매자가 직접 거래시 상호작용하는 것보다 더 자주 각각과 상호작용 하는 덕분에 신뢰를 더 쌓을 수 있다.

*세계 최대 경매사이트 이베이 사례

이베이는 구매자와 판매자가 직접 거래를 할 수 있지만, 대부분의 거래는 미들맨을 통해 성사. 이베이는 미들맨을 없애기는커녕 새로운 유형의 미들맨을 탄생시켰다. 이베이에는 수 천명의 미들맨이 이 곳에서 물건을 샀다가 되파는 방식으로 거래(도매업자 이면서 소매업자)하고, 가장 상위 셀러들은 매달 15만불 이상의 수입을 올린다. 이들 보다 못한 차선급 파워셀러들도 매달 2.5만불 이상의 수입을 기록.   

*인맥 사이트 링크드인(LinkedIn) 사례

구인자와 구직자가 링크드인을 통해 직접 접촉할 수 있지만 링크드인의 가장 큰 고객은 전문 리크루터들 이다.

*미국 최대 부동산 포털 트룰리아Trulia와 질로우Zillow 사례

최근 두 회사는 합병. 부동산 중개인을 배척하기 보다는 이들과 제휴하여 광고료를 받는다. 중개인들은 더 이상 지역 매물정보 독식은 못하게 되었지만, 거래되는 주택의 91%는 이들이 거래.

*유튜브 사례

자기가 찍은 동영상을 누구나 자유롭게 올리고 자기 채널의 구독자를 확보하여 광고수입의 일정액을 확보할 수 있다. 실제로 유튜브의 수많은 틈새 전문가niche performers들 중에서 작은 유명인micro-celebrities들이 등장. 이 들 중 대다수는 전문 미들맨과 계약하고, 이들 미들맨은 유튜브를 돌아다니며 인재를 발굴해 TV나 광고업체에 연결시켜주는 탤런트 에이전트들 이다.

*페이스북과 트위터 사례

대형 스타들이 팬들과 소통하기 위해 이러한 매체를 이용할 때 소셜미디어와 홍보전문가를 찾는다. 이는 직접하는 것보다 미들맨을 통해서 하는 것이 효과적이기 때문.


-       P2P(peer to peer, 인터넷에서 개인과 개인이 직접 연결되어 파일을 공유하는 것)나 공유경제 구조는 구매자와 판매자만 있어서는 존재하지 않는다. 이 시스템에서 사람들은 자신의 남는 노동력이나 여러 형태의 유휴생산능력을 통해 물가상승 유발 없이 추가로 생산할 수 있는 여력을 거래한다. 어떤 공유경제를 보더라도 그 중심에는 미들맨이 존재.

*사례: 숙박공유 사이트 에어비앤비Airbnb, 아르바이트 중개업체 태스크래빗TaskBabbit, 모바일 차량 예약 서비스 우버Uber, 온라인 의료 예약 서비스 족닥ZocDoc


-       인터넷 성장은 미들맨과 함께 성장하였고 현재 미들맨은 과거 어느 때보다 경제에서 큰 부분을 차지. 2010년 기준 미국에서 미들맨이 국내총생산GDP에서 차지하는 비중은 약 1/3로 추정.

 

국제적인 미들맨

 

-       국제적인 미들맨의 개념: 중개상 혹은 중개인이라는 사전적 의미를 넘어 국가간, 기업간, 개인간의 국제적 교역을 촉진시키는 역할을 하는 전문가 그룹을 통칭하는 개념. 변호사, 컨설팅 회사, 통역사, 디자이너 등을 국제적인 미들맨의 예로 들 수 있다.


-       세계경제에서 미들맨이 필요한 이유:

가난한 국가의 제조업체들이 부자국가에게 직접 상품을 팔 수가 없기 때문. 선진국의 소비자는 질 좋은 상품을 원하기 때문에 누군가가 후진국에서 수출하는 상품을 걸러주는 기능을 필요로 한다. 생산자는 협상력이 없지만 미들맨은 협상력이 있기 때문에 미들맨이 더 부유해질 가능성이 있다. 경제의 글로벌화는 미들맨에게 더 큰 기회를 제공.

*알리바바닷컴 사례(Alibaba.com): 세계적인 온라인 B2B 시장 업체로 개별 판매자와 구매자를 연결시켜 주는 미들맨 기능 수행.

*사모펀드 사례: 펀드회사는 큰손 투자자(연기금, 금융기관, 개인부자 등)로부터 자금을 모집하고, 이 돈으로 해외기업을 인수하여, 주식시장에 상장하고 주식을 공개 매각함으로써 투자자금을 회수.

*Baker & McKenzie 사례: 세계 최대의 법률회사로 세계적 불황에도 불구하고 멕켄지는 경제적 통합에 의한 장기적 경제추세에 따라 성장 지속. 새로운 시장에 대한 규제와 법률이 필요한 기업과 개인에게 교역, 인수합병, 경제정책, 금융, 세법 등에 대한 맞춤 서비스 제공.

 

국제적 미들맨 문제점

 

-       많은 국가에서 미들맨은 단독으로 승자가 될 수 있고, 교역을 통한 이익은 개방된 시장 양쪽에 부를 줄 수 있다.

 

-       그러나 대개의 경우 가난한 국가들이 잘사는 국가들에 판매한 상품을 비숙련 노동자를 활용해 생산하는 경제구조에서 교역상 문제점이 발생하여, 이익을 홀로 독차지하고 일반 노동자가 부자가 되는 것을 방해한다.

 

-       이러한 역학 관계가 역설적으로 왜 경제적 글로벌화가 가난한 국가의 불평등 해소에 도움이 되지 못하는 이유가 된다.

 

아이디어 집약적 경제가 성장하면서 국제적 미들맨 성장

 

-       아이디어 집약적 산업은 지역과 관계없이 미들맨을 통해 비약적 성장

아이디어의 법적 보호장치는 지적재산권으로 일부 산업은 다른 산업보다 더 많은 지적재산권을 사용. 아이디어 집약적 산업은 지역과 관계없이 비약적 성장하면서, 상품 개발, 홍보, 시장 판매에 국경을 넘어 인터넷을 활용하기에 미들맨이 배제된 경우도 있지만 대부분의 경우 미들맨을 통해 성장. (인터넷 운영자도 미들맨 역할).

*뉴욕타임스 사례: 국제판 서비스를 하면서 미들없이 영어로 세계화를 시도하였지만 실패하여 적자가 계속.

*CNN 사례: 국제화를 위해 통역사를 사용하여 주요 국가 언어로 웹사이트를 운영하여 성공하면서 흑자. 여기서 통역사가 미들맨 역할을 수행.

 

-       한 시장에서 개발된 제품 중 일부를 다른 시장에 진출시킬 때 미들맨 역할이 중요

*아시아 영화를 할리우드에 판매하는 사례: 로이 리(Roy Lee)는 구성이 탄탄한 아시아 영화(대개 일본과 한국의 공포영화, ”)를 찾아내 해외시장용 저작권을 구입 후 이를 다시 할리우드에 판매하는 미들맨 역할을 수행.

*라코스테(Lacoste) 사례: 라코스테는 프랑스 의류 상표이지만 유능한 미들맨의 도움으로 전 세계에 알려진 악어 로고가 붙은 셔츠, 바지, 재킷, 신발, 악세서리를 판매. 모든 시장에서 똑같은 의류를 판매하는 것이 아니라, 아르헨티나에서는 현지 디자이너를 고용하여 현지 취향에 맞게 다시 디자인하는 재량권이 부여. 라코스테 경영진은 각국 현지 디자이너가 미들맨 역할을 하여 마무리하는 상품이 더 잘 팔리고 있다는 현실을 활용.

*중국 가전품회사 하이얼의 특별연구센터 사례 해외시장의 잠재고객의 요구와 문화를 조사하여 제품을 변형해 하나의 디자인을 6개 모델로 판매. 미들맨이 제품을 변형시키는 일을 담당.


-       미들맨은 새로운 지역에서의 비즈니스를 지원

자국의 규정과 다른 게임의 법칙(법률)이 적용되는 지역에서 기업이 비즈니스를 할 수 있도록 지원해주는 역할 수행. 미들맨은 양쪽의 법률을 잘 알고, 언어소통이 능통해야 한다. 세계은행이 매년 발간하는 기업환경평가보고서를 보면 각국의 비즈니스 관행과 규정이 매우 이질적인지를 파악할 수 있는데, 해외 비즈니스의 복잡성 때문에 gatekeeper(커뮤니케이션의 관문을 지키는 사람)의 역할이 중요한데 이들도 역시 미들맨.

*사례: 변호사, 은행가, 보험회사, 부동산 중개인, 로비스트 및 새로운 시장에서 외국인들이 편하게 일할 수 있도록 도와주는 전문직업인들.

 

국제적인 미들맨이 될만한 적임자

 

-       미들맨 출신 배경은 두 시장이 상호 발전하는 경제적 관계에서 미들맨은 기본적으로 양쪽 시 장에 정통해야 하지만 어느 한 국가 출신이어도 상관없다.

출신배경: ①선진국에서의 미들맨은 이주한 이민자의 후손이거나, 특정 국가에 대한 전문가가 되기 위해 아마도 상당한 비용을 치르고 교육을 받은 사람. ②후진국의 경우 미들맨은 선진국이나 해외에서 교육을 받았고, 자국의 엘리트들과 친분이 돈독한 사람일 확률이 높다. 어느 경우든 미들맨은 기업의 본사에서 다른 시장에 있는 자회사로 파견 된 특사의 성격과 흡사.

 

-       미들맨의 소득변화는 후진국에서는 소득 불평등, 선진국에서는 소득 평등에 기여할 수 있다.

선진국 미들맨은 이민자 가정 출신으로 열심히 일해 성공했을 가능성이 높고, 후진국 미들맨은 높은 사회적 경제적 신분을 타고났을 확률이 높다. 그렇다면, 미들맨의 소득변화는 후진국에서는 소득 불평등으로 이어질 가능성이 높고, 선진국에서는 소득 불평등을 완화시켜주는 역할.


-       대부분의 미들맨은 오직 한 국가나 한 지역의 전문가.

그 이유는 다양한 지역의 문화, , 특성 등에 대해 포괄적인 지식을 습득 하는데 상당한 시간과 힘이 들기 때문에 한 국가나 지역에 집중. 따라서 한 국가나 한 산업 분야에 정통한  미들맨은 같은 일을 하는 미들맨이 많아지고 관련 상품의 공급경쟁이 심해질 경우, 회사수익이 감소하면서 자신의 가치도 하락할 수 있다.


-       미들맨 역할은 시장개방에 의해 영향을 받는다.

이러한 역학 관계 때문에 미들맨의 가치는 새로운 시장의 개방속도에 직접적인 영향을 받는다. 미들맨의 업무는 교역의 규모와 속도를 결정하는 일을 도와주는 것이지 정치 지도자들이 외국상품에 대해 시장개방을 하지 않는다면 업무를 할 수 없을 수도 있다.

 

미들맨의 역할                          

 

-       미들맨이 번창하는 이유는 구매자와 판매자에게 가치를 선사하기 때문이며, 이것이 미들맨의 존재가치.


-       인터넷의 등장은 미들맨에게 가치를 창출할 수 있는 새로운 기회로 지금과 같은 초연결사회에서 연결을 가속화 시키는 것이 더 많은 가치를 만들어낸다.

*연결속도를 높여주는 사례

교과서 대여 사이트 체그Chegg, 차량공유 서비스 리프트


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미들맨의 능력과 도덕성

 

-       따뜻함과 유능함을 겸비한 파트너인 미들맨은 존경을 받는다.

 

-       기생충 같은 미들맨은 경멸이나 증오를 유발한다.

 

-       냉정하면서도 유능한 약탈자인 미들맨은 분노를 유발한다.

 

-       따뜻하지만 능력이 없는 애완동물 같은 미들맨은 동정심을 낳는다.


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