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[지식정보] 2020년 신기술 트렌드

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미국의 정보 기술 연구 및 자문회사이자 시장조사기관인 가트너(Gartner)는 혁신적 잠재력을 갖춘 ‘202010대 전략기술 트렌드 (Top 10 Strategic Technology Trends for 2020)’ 보고서를 발표하였다(2019.10.21.). 이 신기술들은 새로운 기회창출과 동시에 창조적 파괴 혁신을 유발하여 최적화된 주도권을 강화할 수 있는 잠재력을 보유하고 있다. 지난 몇 년간 인텔리전트(Intelligent), 디지털(Digital), 메시(Mesh) 등으로 대표되었던 기술 트렌드가 이번에는 인간 중심(People-Centric), 스마트 공간(Smart Spaces) 등의 범주로 정리되고 있다. AI, AR, VR, 에지 컴퓨팅 등 여러 첨단기술이 결합하여 새로운 가치를 창출하고 있다. 인간 중심은 인공지능(AI)이라는 핵심 촉매제를 활용하여 자동화 프로세스 향상과 동시에 인간 역량의 강화와 제고에 초점을 두고 있다. 아울러 AI, IoT, 에지 컴퓨팅 등 첨단기술 진전이 불러온 프라이버시, 디지털 윤리, 보안 문제를 다루어 이들 기술에 대한 신뢰 유지와 법적 기틀 마련 등을 강조한다. 스마트 공간은 공장·사무실·도시 등을 포함한 물리적 환경에서 다수의 터치 센서와 감각 채널을 통해 사람과 주변 사물이 상호 작용하는 공간 진화에 초점을 둔다.

 

포브스도 글로벌 영향력 있는 미래 학자 버나드 마르(Bernard Marr)가 예측한 ’20년을 주도할 7가지 기술 트렌드 전망을 게재하였다(9.30). 그는 미래 학자이자 정부·기업의 전략적 비즈니스 및 기술 고문으로, 링크드인은 그를 세계 5대 비즈니스 영향력자로 선정하고 있다. 포브스는 2020년에 사람에게 가장 위협적인 기술도 선정하였다. 드론군단·얼굴인식·가짜뉴스 등이 그 예이다. 첨단기술이 가져온 많은 편리에도 불구하고 잠재하고 있는 부정적 기능과 악용했을 경우 부작용 등을 경고하며 ’20년 위협이 될 수 있는 7가지 기술 소개하고 있다.

 

4차 산업혁명을 가속화하는 핵심 기술과 이들 간 융합이 빠르게 진행되면서, ’20년에도 이와 관련한 이슈에 관심이 늘 전망이다. 특히 여러 첨단기술 트렌드가 융합하면서 새로운 기회를 창출하고 파괴적 혁신을 유도하는 전방위적인 파급효과가 나타날 전망이다. 4차 산업혁명 두뇌인 AI는 우리의 삶을 다양한 형태로 변화시키는 핵심 기술로 음성 인식 기반의 간단한 서비스에서 일상생활 전반으로 깊숙이 침투할 것이다. 또한 자율주행자동차, 개인 예측 치료, 블록체인 서비스 등도 점진적으로 확산되면서 삶의 질을 제고할 것이다. 우리는 미래 전략기술 트렌드를 지속 모니터링하며 다가올 혁신과 변화에 준비를 강화할 필요가 있다. 우리는 삶을 변화시킬 메가트렌드를 충분히 인지하고 대응 방향을 모색해야 한다. 첨단기술이 가져올 다양한 혜택뿐 아니라 가치와 효용성을 높일 수 있는 연구개발과 투자를 강화하는 동시에 이들이 가져올 부작용과 리스크에도 철저히 대비해야 한다. 미래 기술 트렌드 이해도를 높이고 실제 비즈니스에 어떻게 적용할 수 있는지 고민하며 차세대 비즈니스 발굴과 기술선점 전략을 새워 나가야 한다.

 

정보통신기획평가원 ICT Brief에서 정리한 내용을 바탕으로 요약 정리하였다.

 

자료: 정보통신기획평가원 ICT Brief 2019-40. 2019.10.24.

정보통신기획평가원 ICT Brief 1019-39. 2019.10.17.

Gartner, ‘Top 10 Strategic Technology Trends for 2020’ (2019.10.21) https://www.gartner.com/smarterwithgartner/gartner-top-10-strategic-technology-trends-for-2020/

Forbes, ‘The 7 Biggest Technology Trends In 2020 Everyone Must Get Ready For Now’ (2019.9.30) https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2019/09/30/the-7-biggest-technology-trends-in-2020-everyone-must-get-rea

dy-for-now/#73f4f2392261

Forbes, ‘The 7 Most Dangerous Technology Trends In 2020 Everyone Should Know About’ (2019.9.23) https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2019/09/23/the-7-most-dangerous-technology-trends-in-2020-everyone-sho uld-know-about/#4f4afed07780

AI타임스, ‘포브스 (Forbes) 선정, 2020년을 주도할 7가지 기술 분야’ (2019.10.1) https://www.aitimes.co.kr/news/articleView.html?idxno=119762

사회공헌저널, ‘친구인가 적인가? 첨단기술 7가지’ (2019.9.25) https://www.scjournal.kr/mobile/article.html?no=20226

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https://www.delco.co.kr/knowledge/category/%EC%9E%90%EA%B8%88%C2%B7%ED%8A%B8%EB%A0%8C%EB%93%9C

http://www.retailon.kr/on/bbs/board.php?bo_table=r1_02&sca=%EC%9E%90%EA%B8%88%2F%ED%8A%B8%EB%A0%8C%EB%93%9C

 

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1. Gartner가 선정한 202010대 전략기술 트랜드

 

미국의 정보 기술 연구 및 자문회사이자 시장조사기관인 가트너(Gartner)는 혁신적 잠재력을 갖춘 ‘202010대 전략기술 트렌드 (Top 10 Strategic Technology Trends for 2020)’ 보고서를 발표하였다(2019.10.21.). 이 신기술들은 새로운 기회창출과 동시에 창조적 파괴 혁신을 유발하여 최적화된 주도권을 강화할 수 있는 잠재력을 보유하고 있다.

 

지난 몇 년간 인텔리전트(Intelligent), 디지털(Digital), 메시(Mesh) 등으로 대표되었던 기술 트렌드가 이번에는 인간 중심(People-Centric), 스마트 공간(Smart Spaces) 등의 범주로 정리되고 있다. AI, AR, VR, 에지 컴퓨팅 등 여러 첨단기술이 결합하여 새로운 가치를 창출하고 있다.

 

인간 중심은 인공지능(AI)이라는 핵심 촉매제를 활용하여 자동화 프로세스 향상과 동시에 인간 역량의 강화와 제고에 초점을 두고 있다. 아울러 AI, IoT, 에지 컴퓨팅 등 첨단기술 진전이 불러온 프라이버시, 디지털 윤리, 보안 문제를 다루어 이들 기술에 대한 신뢰 유지와 법적 기틀 마련 등을 강조한다.

 

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인간 중심(People-Centric) 범주

 

Hyperautomation(초 자동화): 여러 가지 기계 학습, 패키지 SW 및 자동화 도구를 결합하여 작업을 수행하는 것으로 RPA, iBPMS, Digital Twin 등이 대표적이다. IoT 환경을 비롯해 디지털 프로세스에서 빠르게 변화하는 비즈니스 절차를 보다 지능적으로 운용 관리하기 위해 한층 정교한 모델과 고급 분석기술, 플랫폼 등이 확산하고 있다.

 

- RPA(Robotic Process Automation): 단순·반복적 비즈니스 프로세스를 로봇이 담당·자동화 - iBPMS (intelligent Business Process Management): 비즈니스 프로세스와 데이터 관리, 유저 환경 등이 유기적으로 결합한 관리기술

- Digital Twin: 현실 세계 또는 시스템에 존재하는 디지털 복제품

 

Multiexperience(멀티 경험): VR·AR·MR뿐만 아니라 다중채널 휴먼머신 인터페이스 (HMI) 등이 확산하여 디지털 세계를 인식하는 방식과 상호 작용하는 방식을 크게 변화하는 기술이다. 스마트폰에서 즐기는 비교적 간단한 AR 게임에서 완전히 몰입하는 VR 환경에 이르기까지 광범위한 범위에서 몰입 경험과 서비스를 제공하고 있다. 2022년까지 기업의 70%가 몰입형 기술을 테스트하고, 25%는 이를 생산에 배치할 전망이다.

 

Democratization(민주화): 전문교육 없이도 광범위한 영역에서 저렴한 비용으로 비즈니스 프로세스, 경제 분석 등 전문 분야에 접근이 가능해지고 있다. 시민 데이터 과학자, 시민 통합자 등이 민주화의 대표적 사례이며 고객, 비즈니스 파트너, 기업 임원, 영업사원, 생산라인 작업자, IT 운영 전문가 등 기업 내외부의 모든 사람이 민주화 대상이다. 2023년까지 데이터 분석, 응용 프로그램 개발, 전문가 툴과 시스템에 액세스하는 영역 등에서 민주화가 가속화될 것으로 전망

 

Human Augmentation(휴먼 증강): 기술과 과학을 활용하여 인간의 인지와 신체적 능력을 향상하는 것을 의미한다. 과거 안경·보청기·임플란트 등이 인간의 능력을 보완하는 데 일조했다면, 향후에는 AI·IoT·VR 및 스마트 스피커 같은 새로운 기술·제품이 인간의 능력을 강화하며 새로운 기회를 창출할 것으로 보인다.

 

Transparency and Traceability(투명성과 추적성): AI를 비롯해 첨단기술 사용에 대한 윤리적 접근 방식을 제시하고 신뢰를 확보할 수 있는 다양한 지원과 행동 등을 의미한다. 윤리, 무결성, 개방성, 책임, 역량, 일관성 등이 투명성과 추적성을 가늠하는 중요 지표가 된다.

 

스마트 공간(Smart Spaces) 범주

 

The Empowered Edge(강화 에지): 점점 더 정교하고 전문화된 컴퓨팅 리소스와 데이터 스토리지로 에지 컴퓨팅이 강화되면서 폭넓은 산업에서 중요 요소로 자리매김하고 있다.

 

에지 컴퓨팅: 소비자(사용자) 디바이스 가까운 곳에 정보소스, 저장소를 배치하여 정보를 처리하고 콘텐츠를 수집·전달하는 컴퓨팅 토폴로지(topology, 체계분석)를 말한다. 신속한 데이터 처리와 소통이 필요한 로봇·드론·자율주행자동차 등에서 확산 중으로, 5G 상용화 및 디지털 트윈 구현과 맞물려 가치가 배가하고 있다.

 

Distributed Cloud(분산 클라우드): 클라우드 제공 업체의 데이터센터 외부에 있는 다른 위치(가정·회사 등)에서 퍼블릭 클라우드 서비스 제공을 받는 기능이다.

 

외부에서 서비스를 제공하지만 운영, 유지관리 및 업데이트 등은 여전히 퍼블릭 클라우드 제공 업체 소관이다. 기존 중앙 집중방식의 퍼블릭 클라우드 서비스를 소비자와 가장 가까운 곳에서 제공하는 것으로 자율주행자동차 등 이동하는 단말에서 효과적 이다.

 

Autonomous Things(자율 이동체): 기존에 인간이 담당하고 수행하던 역할을 AI가 수행하면서 영역이 확장하고 있다. 로봇·드론·자율주행자동차 등 다양한 형태의 사물이 바다·육지·하늘 등 거의 모든 환경에서 인간과 협력하고 상호 작용하며 스스로 인지해 작동하는 수준으로 발전하고 있다.

 

Practical Blockchain(실용적 블록체인): 다양한 테스트와 소규모 프로젝트 중심으로 등장하고 있는 블록체인이 ’23년까지 본격 확장할 것으로 전망된다. 자산추적, 보험 청구 및 제품 리콜 클레임, 로열티·보상금, 금융거래, 호텔예약, 비행 데이터 기록, 전기 자동차 충전 관리, 스마트 그리드 관리 및 폐수 시스템 제어 등 스마트도시 다양한 영역에서 블록체인 기술 적용이 확대되고 있다.

AI Security(AI 보안): AI·IoT·클라우드 컴퓨팅 등 초연결 스마트 공간에서 사이버 공격 노출이 증가하면서 이를 보호할 수 있는 AI 기반 시스템과 프로세스 역할 증대되고 있다. AI를 활용한 시스템 보안 강화, 머신러닝을 사용해 사이버 공격 패턴 파악, AI를 악용하는 사이버 공격 예측 등 AI를 적용한 다양한 보안 영역 확산되고 있다.

 

미래 전략기술 트렌드를 지속 모니터링하며 다가올 혁신과 변화에 준비를 강화할 필요가 있다. 가트너가 발표한 미래 전략기술 자료는 디지털 비즈니스 생태계를 예측하고 기업의 혁신 전략 수립 시 참고할 수 있는 유용한 전망 자료이다. ’20년에는 여러 첨단기술 트렌드가 융합하면서 새로운 기회를 창출하고 파괴적 혁신을 유도하는 전방위적인 파급효과가 나타날 전망이다.

 

우리도 미래 기술 트렌드 이해도를 높이고 실제 비즈니스에 어떻게 적용할 수 있는지 고민하며 차세대 비즈니스 발굴과 기술선점 전략을 새워 나가야 한다.

    

 

2. 포브스가 발표한 20207가지 기술 트랜드

 

AI·5G·자율주행 등 첨단기술과 서비스 확산이 가속되고 있다. 4차 산업혁명 시대를 맞아 전례 없는 속도로 기술진보가 빠르게 진행되면서, 새로운 트렌드에 대응하지 못한 기업과 개인은 뒤처지고 있다. 개인과 기업은 주요 기술 트렌드를 이해하고 적절히 대응해야 다가올 미래 기회를 선제적으로 포착하고 준비할 수 있다. 포브스는 글로벌 영향력 있는 미래 학자 버나드 마르(Bernard Marr)가 예측한 ’20년을 주도할 7가지 기술 트렌드 전망을 게재하였다(9.30). 그는 미래 학자이자 정부·기업의 전략적 비즈니스 및 기술 고문으로, 링크드인은 그를 세계 5대 비즈니스 영향력자로 선정하고 있다.

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2020년을 주도할 7가지 기술 트렌드

 

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2020년 가장 위협적인 기술 선정

 

포브스는 2020년에 사람에게 가장 위협적인 기술도 선정하였다. 드론군단·얼굴인식·가짜뉴스 등이 그 예이다. 첨단기술이 가져온 많은 편리에도 불구하고 잠재하고 있는 부정적 기능과 악용했을 경우 부작용 등을 경고하며 ’20년 위협이 될 수 있는 7가지 기술 소개하고 있다.

 

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우리는 삶을 변화시킬 메가트렌드를 충분히 인지하고 대응 방향을 모색해야 한다. 4차 산업혁명을 가속화하는 핵심 기술과 이들 간 융합이 빠르게 진행되면서, ’20년에도 이와 관련한 이슈에 관심이 늘고 있다. 특히 4차 산업혁명 두뇌인 AI는 우리의 삶을 다양한 형태로 변화시키는 핵심 기술로 음성 인식 기반의 간단한 서비스에서 일상생활 전반으로 깊숙이 침투할 것이다. 또한 자율주행자동차, 개인 예측 치료, 블록체인 서비스 등도 점진적으로 확산되면서 삶의 질을 제고할 것이다. 첨단기술이 가져올 다양한 혜택뿐 아니라 가치와 효용성을 높일 수 있는 연구개발과 투자를 강화하는 동시에 이들이 가져올 부작용과 리스크에도 철저히 대비할 필요가 있다.

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